Mending Damaged Corporate Reputation

Mending Damaged Corporate ReputationThe firm I work for has its reputation seriously bashed. Though constrained from disclosing details of what it’s all about here, as a senior executive of the organisation I am so concerned, hence this request for your hints on what could aid our recovery from this unsavory situation. Thanks in anticipation – John O.

Just as it obtains in medicine, I’m yet to be aware of one medicine that cures all ailments (as I am not competing with any of those sellers of patent medicine that cure multiple ailments, in buses and ferries which ply Nigerian routes). Since you have not opened up to me on the exact curse of the სირთულის of your firm, უზრუნველყოფს რჩევა, თუ რა უნდა იყოს მოქმედი აქ არის ცოტა შორს fetched. ნუ მოგერიდებათ დამიკავშირდეს, ნდობის (ექიმი-to-პატენტის ტიპი), to ‘bare your mind’ in order to facilitate my aiding your company on Reputation Recovery strategies.

მე მოვუწოდებ თქვენ არ კარგავენ იმედს და დაეცემით (with an eye on another job), როგორც ეფექტი ისეთი bashing, თუ სწორად შეძლო, არ აღემატება სამი და ნახევარი ოთხი წლის განმავლობაში. მიუხედავად ამისა,, try to hold on to hints here as assistance for wading through your present predicament. ასევე, let us allow other readers, in similar situation, gain from goings-on here.

კომპანიის რეპუტაციის, როგორც წესი, აგებული უამრავი ძალისხმევა ან მუშაობა, but can be destroyed at a snap of the finger. Many will concur with me that large corporations or businesses of today started small in the past. Think about small businesses like: That grocery shop by the street corner; დალაქი, სადაც თქვენ რეგულარულად თქვენი თმის შეჭრა; სილამაზის სალონი, სადაც ბევრი ქალი გადავიდეს შაბათ-კვირას; და ა.შ.. What about businesses classified as small which grow vegetables or are into diary farming, plan weddings or events; operate book shops, janitorial მომსახურება, bars, მშრალი წმენდა, დაწყებითი სკოლა, და ასე შემდეგ? ეს ხშირად მცირე დასაწყისში და იზრდება მეტი ვადით მეშვეობით შრომისა და რეპუტაციის შენობის ნაწილი მათი პრომოუტერები, then may grow into entities with impressive capital investment and financial annual turnover that rank them as ‘big business’.

შემდეგ იმდენად მძიმე სამუშაო, რომ ნაყოფი გაფართოებას ასეთი ბიზნესი, მისი რეპუტაცია შეიძლება მეტი ღამის გახდეს smeared მეშვეობით ნებისმიერ, მაგალითად, – პროდუქტი მოსყიდვით; ცუდად დროული რეორგანიზაცია; შეუსაბამო აქტის (მაგ. the managing director or Oga at the top being involved in shady deals or sexual scandal); შრომითი დავის; განხორციელდა საპასუხოდ არასასურველი კლების; ცუდი დამოკიდებულება და მომსახურება, და ა.შ.). It also takes a lot of hard work to restore lost company’s reputation. Here, reputation depicts how positively or negatively an organisation is perceived by its stakeholders (როგორიცაა მომხმარებელს, ინვესტორები, მომწოდებლები, მედია, თანამშრომლები, და ა.შ.). This most times tallies with competitiveness and profitability.

ფირმის ფინანსური მდგომარეობის არ არის ისეთი ძლიერი, როგორც მისი კლიენტებთან ურთიერთობა (ყველა ბიზნესი აშკარად არსებობს whelms მომხმარებელს). კვლევებმა აჩვენა, რომ რეპუტაცია ხელს უწყობს არანაკლებ 60 per cent of companies’ market value. კომპანიის ხელსაყრელი რეპუტაცია აწვდის კონკურენტული უპირატესობა და ბაზარზე დიფერენციაცია. რეპუტაცია, ეჭვი არ ეპარება, შემოსავალი უმაღლესი გაყიდვების კმაყოფილი კლიენტების, მოზიდვის შესაძლებლობა საუკეთესო ნიჭი, ექიმთან, and even helps in improving its relationship (მაგ. with regulators, the government).

As I perceive that your organisation must have been seriously bashed going by your expression, even where one was not privy to the mode of crisis management input applied while the problem raged on, and inclined not to delve into the nitty-gritty of Crisis Marketing here, try to consider the hints below to facilitate Reputation Recovery efforts for your unsavory situation.

To succeed in this endeavour, your company’s recovery efforts should be aimed at the elimination of negative and harmful information about the organisation from public domain. მას შემდეგ, რაც კრიტიკულ ექსპერტიზა, ეს უნდა დაიწყოს გამოხატულება სინანული ან ბოდიშის მოხდას თქვენი მმართველი დირექტორი და აღმასრულებელი დირექტორი (MD / აღმასრულებელი დირექტორი) who (as number one man) the public will certainly take seriously, აშკარა განცდა, რომ "ბოლო ავტობუსის გაჩერება", და არა რაიმე სხვა დანიშნული კომპანია პრესსპიკერმა.

თქვენი კომპანია არ არის საჭირო, დაუცველი დარჩეს, როდესაც წინაშე დაზიანებული რეპუტაცია, მაგრამ უნდა გამოხატოს შეშფოთება სავარაუდოდ დამღუპველი ეფექტი მოვლენებისადმი საჯარო (იმის გათვალისწინებით, რომ აღნიშნული დაინტერესებული მხარეების მოიცავს საზოგადოების ნაწილი). ჩადება ვალდებულება გაუმჯობესება, როგორც უებარი დაისვენოს ნებისმიერი უსაფუძვლო ჭორები. Give assess to substance of the bad reputation (თუ არსებობს სიმართლე მას ან სხვაგვარად) გზით რეგულარული ყველა კომპანიის ინფორმაციით კრიზისი საზოგადოებას მედიის საშუალებით, განსაკუთრებული მისი კორპორატიული ვებ საიტი. ვებ გამჟღავნება ან ზემოქმედების რაიმე სხვა საშუალო ხდის ანგარიშვალდებულების, as it aids the public in determining for itself that the company is putting efforts to right the wrongs.

გარდა ამისა, და მოკლედ, your company should not deviate from the following: ეს უნდა იყოს ძალიან საჯარო (raise it profile with upbeat advocacy advertising, საზოგადოებასთან ურთიერთობები – with “open letter” types of advertorials and news releases, containing long term plans and schedules of activities; და სხვა სახის აქციები). Increased company’s visibility portrays strength, სტაბილურობა, და მთლიანობას. უსიამოვნოა ამ თქვენს თანამეგობრობის მეშვეობით თარიღის სპონსორობა (მაგ. სპორტული, კონცერტი, გრანტები, დახმარება უფროსი მოქალაქეებს, და ა.შ.). ეს მოიზიდავს მედიის ინტერესი, დაფარვის, საჯაროობის, და კეთილგანწყობა. მომხმარებელს გაიგო ხელსაყრელი კომპანიის შესახებ და დარწმუნება, პროგრამების ხელშეწყობის მეშვეობით, მიზნად ისახავს მათ.

იყავით პირველი და გააკეთეთ კომენტარი on "Mending Damaged Corporate Reputation"

დატოვე კომენტარი

თქვენი ელფოსტის მისამართი გამოქვეყნებული არ იყო.


*