Tionchar a imirt ar Custaiméirí 'Oibriú (2)

Mar marketer, mo chuid gníomhaíochtaí gairmiúla rialta thug minic encounters le custaiméirí a portray go soiléir an gá atá le, ar a laghad, 'Mhúineadh' ar roinnt gnéithe de iompraíochtaí nua dóibh. Claonadh agam a mheascadh cad a thagann i spraoi anseo le iompraíocht tomhaltóirí, coincheap a thagann an bealach ar chuid is mó margaíochta. Tabhair cúnamh a thabhairt dom sa unraveling an mearbhall, agus proffer roinnt leideanna maidir le conas a d'fhéadfaí custaiméirí a bheith faoi thionchar bhaineann le freagairt níos dearfaí - Samson A. Onyekwelu

Béim a leagadh ar ag an rogha juncture chun úsáid a bhaint as an dá chustaiméirí agus tomhaltóirí hidirmhalartaithe anseo, fiú amháin nuair atá an 'líne thanaí' an idirdhealú idir an dá déanta ar eolas níos luaithe, tosca a mbíonn tionchar ag iompraíocht tomhaltóirí aon amhras iarratas a chur díreach chuig do chustaiméirí ró. Bheith ar an eolas na fachtóirí Soláthraíonn pointe tosaigh oiriúnach in aon iarrachtaí atá dírithe ar tionchar a imirt ar chustaiméirí, d'aon fhreagairt dhearfach fabhrach don marketer.

iompar ag ceannach do Thomhaltóirí agus an cinneadh a cheannach mar thoradh bhfuil tionchar mór ag na fachtóirí:

(a) fachtóir Cultúrtha - Seo comhdhéanta Leagann na luachanna aireachtálacha bunúsacha, Is mian, agus iompar imbibed as an teaghlach, an tsochaí ina hiomláine, agus fiú institiúidí ábhartha eile. Ní mór a thabhairt faoi deara go bhfuil cultúr (a bhfuil gach grúpa nó cumann) fós mar bhunús leis an mian agus duine a iompar, Tá a tionchar ar iompar ag ceannach germane. Níl sé as áit sa CLIME a glacadh leis go bhfuil an méid achomharc chuig ceannaitheoir ionchasach Hausa D'fhéadfadh dócha a bheith infheidhme maidir lena h Igbo mhacasamhail, bunaithe ar a n-claonais cultúrtha. Mar sin,, Is ag tabhairt a shíl chun éagothromaíochtaí dócha a bheadh ​​éagsúlacht den sórt sin caith suas dócha pointe tosaigh maith chun tionchar a imirt chustaiméirí.

(b) fachtóir sóisialta - Anseo, Ba cheart aird a thabhairt ar ghrúpaí, an teaghlach, rólanna agus stádas a chuimsíonn comhpháirteanna ar an fachtóir. Ní mór don marketer thuiscint go bhfuil dhá cheann nó níos mó daoine a idirghníomhaíonn accomplish spriocanna aonair nó frithpháirteach (mar ghrúpa) Tá go héasca tionchar a imirt ag an méid a sheasann an aonán haghaidh. Cé a deir Ní féidir le custaiméirí a bheith fabhrach tionchar, ag baint úsáide as na héifeachtaí na n-eagraíochtaí lena mbaineann siad a (e.g. cumainn ghairmiúla, ceardchumainn, agus grúpaí reiligiúnacha)?

Is é an áit an teaghlaigh mar tionchar mór ar iompar ag ceannach an tomhaltóra ar eolas go maith; mar sin, go bhfuil margaíochta minic an-suim acu i na poist agus tionchar a imirt ar an fear céile, bean chéile agus leanaí taobh istigh de shuímh teaghlaigh. seo, Gan dabht, Tá tionchar ar an soláthar na táirgí agus seirbhísí assorted. In a nutshell, Ní mór an tuiscint gur féidir le baill teaghlaigh tionchar láidir ar iompar ceannaitheoir a imirt suas. tallies sé seo freisin leis an áit na róil agus stádas mar chodanna ar an fachtóir. Cuimhnigh gur féidir le daoine mbaineann go minic do chlubanna, eagraíochtaí, grúpaí, fiú teaghlaigh; agus is féidir a seasamh in aon cheann de sin a shainmhíniú ó thaobh ról (i.e. na daoine gníomhaíochtaí Táthar ag súil go gcomhlíonfaidh de réir an seasamh a bhfuil siad i measc iad siúd thart timpeall orthu) agus stádas (éigin atá ina seasamh i sochaí nó grúpa).

(c) fachtóir Pearsanta - Áirítear leis seo, (i) céim aois agus saolré (daoine, mar atá siad aois, athrú ina n-rogha le haghaidh earraí agus seirbhísí le himeacht ama - An rá go bhfuil "ceannach múnlaithe ag an céim den saolré an teaghlaigh" Is iomchuí anseo; (ii) slí bheatha (tionchar duine slí bheatha go minic na n-earraí agus seirbhísí arna gceannach - Na forais leis an treocht i bogearraí gcuideachtaí 'teacht suas le dearaí atá dírithe ar cuntasóirí, innealtóirí, dlíodóirí, dochtúirí, srl); (iii) staid eacnamaíoch (nach bhfuil a fhios a théann i bhfeidhm staid eacnamaíoch an duine soiléir rogha leis nó léi táirge?); (iv) stíl bheatha (ceann amháin ar phatrún a bhaineann le cónaí, ar nós ús, obair, gníomhaíochtaí, tuairimí, srl, tionchar a imirt ar go soiléir rogha le haghaidh táirgí nó seirbhísí a thairiscint); (v) pearsantacht agus féin coincheap (pearsantacht, an uathúil agus éagsúil saintréithe síceolaíoch de dhuine, Tá tionchar acu ar an gcaoi a bhfreagraíonn duine a chomhad nó a thimpeallacht. seo, Gan dabht, Tá go leor de tionchar a imirt ar iompar ag ceannach na ndaoine).

(d) fachtóir Síceolaíochta - Is é an fachtóir comhdhéanta de spreagadh (is gá atá bhrúnn tú go leor duine éigin a thiomáint sástacht riachtanas den sórt sin a lorg); dearcadh (leis an bpróiseas a bhaineann le húsáid na céadfaí eolais faoi cheann amháin ar máguaird nó staid a fháil); foghlaim (athruithe ar iompar duine a eascraíonn as an taithí); ansin creideamh agus dearcadh (creideamh arb é an smaoinimh tuairisciúil atá i seilbh duine éigin faoi rud éigin, cé go léiríonn dearcadh duine measúnú go seasta fabhrach nó neamhfhabhrach, mothúcháin, agus tendencies i dtreo rud éigin)

Ag tabhairt aird ar na fachtóirí thuas a mbíonn tionchar acu ar iompraíocht tomhaltóirí, ar mhodh inclination spreagúil do tháirge agus branda roghanna, Tá mé fós go leor ar an eolas faoi an áit an hollmheáin (e.g. Teilifís, raidió, an t-idirlíon, amuigh faoin aer, srl) mar uirlis custaiméirí luascadh. Tá marketer ag obair leis na fachtóirí anseo i gcuimhne i bpost buntáiste, go háirithe i gcás ina go ndéanfaidís comhlánú uirlisí de díol pearsanta in aon straitéis margaíochta. Fiú nuair béim go leor de na ceisteanna seo mar nach féidir tosca a rialú trí marketer, tuiscint a dtionchar ríthábhachtach. Na focail seo de Philip Kotler (údarás, a lán againn breathnú suas go dtí, i margaíocht) seasamh a buttress mo réasúnaíocht maidir leis seo – "Ní mór don marketer a fhios a daoine a bhfuil baint acu leis an gcinneadh a cheannach agus cén ról gach Imríonn duine, ionas gur féidir straitéisí margaíochta a bheith dírithe freisin ar na daoine ".

I gcrích, ba chóir duit cuimhneamh i gcónaí go bhfuil cuma cad beidh iarrachtaí atá beartaithe don teagasc iompar nua do chustaiméirí a dhéanamh éasca leis an ní thuas san áireamh, mar aon leis an ngá atá le tuiscint a fháil ar na cúiseanna atá taobh thiar de na ceannacháin a dhéanann tomhaltóirí, mar aon leis an méid a bhíonn ar siúl i sochaí 'luchtaithe' le héilimh atá ag athrú go tapa.

Bí ar an chéad trácht ar "Tionchar a imirt ar Custaiméirí 'Oibriú (2)"

Fág tagairt

Ní thabharfar do sheoladh r-phoist a fhoilsiú.


*