การกระจายไฟฟ้าบริการระบบในวงของการตลาด (2)

การกระจายไฟฟ้าบริการระบบในวงของการตลาดเวลาส่วนใหญ่เมื่อปฏิบัติการทางเทคนิคในการติดตั้งมีแนวโน้มที่จะรุกมากใน 'เรื่องการดำเนินงาน', มันเป็นตลาดที่ jolts 'พวกเขาเป็นความเปราะบางของลูกค้าและการสูญเสียรายได้ผล. เมื่อองค์กรสามารถมองเห็นความสัมพันธ์ดังกล่าว, ความกังวลของผู้บริโภคกลายเป็นที่ถูกทอดทิ้งและรายได้ต้องทนทุกข์ทรมาน. ขณะที่ตลาดยังคง "ทุกสิ่งที่ควรจะต้องอยู่ในเกณฑ์ดีทำให้สินค้าหรือบริการ (ในกรณีนี้, ประโยชน์) สามารถใช้ได้กับผู้ใช้ปลายทาง ", ผมอยากให้เห็นว่ากิจกรรมทางวิศวกรรมที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ไฟฟ้าของการกระจายอำนาจ (ซึ่งเวลาส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าในหรืออีกวิธีหนึ่ง) ควรทำข้อกำหนดสำหรับการป้อนข้อมูลการตลาด.

สถานที่ของตลาดค้าปลีกไฟฟ้าจะมากหรือน้อยไม่ได้มีอยู่ภายในอีกสองขั้นตอนขึ้นกระแสของการจัดหาไฟฟ้า, รุ่นและการส่งผ่าน (อำนาจการตลาดที่จะเกิดขึ้นในระดับขายส่งเหล่านี้). แบริ่งในใจว่าระบบการจัดจำหน่ายเป็นส่วนที่เห็นได้ชัดที่สุดของห่วงโซ่อุปทานการผลิตไฟฟ้า, และมีแนวโน้มที่ไวต่อการทุบตีประชาชน, ยูทิลิตี้การกระจายพลังงานไฟฟ้าหรือการกระจายเครือข่าย (DNO) ซึ่งจะช่วยให้ตลาดที่จะเล่น "ไวโอลินที่สอง", ในมุมมองของปัจจุบันจำหน่ายที่เป็นมิตรของผู้บริโภคเกือบไนจีเรีย, ไม่ให้ที่อันตรายของมัน.

นี่คือเหตุผลที่ผมขอแนะนำโครงสร้างสำหรับการตลาดที่ครอบคลุมการให้บริการระบบการจัดจำหน่าย (ไม่ได้การดำเนินงานระบบการจัดจำหน่าย) ในระดับเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ, มีภูมิลำเนาอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของ DNO - ในการรับรู้ของระบบการจัดจำหน่ายเป็นส่วนหนึ่งของระบบไฟฟ้าที่มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบพลังงานไฟฟ้าให้กับผู้ใช้สิ้น. โครงสร้างนี้ยังทำให้การเชื่อมโยงไปยังสาขาของ DNO (สำนักงานท้องถิ่นในเรื่องนี้) ซึ่งประกอบด้วยช่องทางค้าปลีกเพื่ออำนวยความสะดวกการส่งมอบบริการให้กับผู้ใช้.

ผมแนะนำว่าการให้บริการระบบจำหน่ายไฟฟ้าเข้ามาในวงของการตลาดผ่าน '' การตลาด & บริการระบบจำหน่าย "ส่วนโครงสร้างที่มีทั้งสองหน่วยงานหลัก: (a) ขาย & บริการจัดจำหน่าย, และ (ข) คมนาคม & บริการลูกค้า. ความรับผิดชอบของหน่วย (a) ข้างต้นจะประกอบด้วยกิจกรรมการขาย; บริการช่องทางการจัดจำหน่าย (กิจการสาขา); การกระจายอำนาจที่มีคุณภาพเครือข่าย (ลูกค้าเหมาะประสิทธิภาพการดำเนินงาน); ประชากรของลูกค้า & ภูมิศาสตร์อ้างอิง; วัดแสง; การเรียกเก็บเงิน & ใบแจ้งหนี้; และไฮไลต์.

หน่วยงานภายใน (ข) ดังกล่าวข้างต้นควรให้ความสำคัญสำหรับการประชาสัมพันธ์ & การเผยแพร่ (สื่อยกระดับ); การโฆษณา; เว็บและเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์; ความสัมพันธ์กับชุมชน; เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น; ความสัมพันธ์กับลูกค้า & ความละเอียดการร้องเรียน; และการสื่อสารดับ. เพื่อกระจายความหวั่นหวาดที่ชัดเจนใด ๆ เกี่ยวกับ 'การดำเนินการทำให้เกิดเสียง' ฟังก์ชั่นในความรับผิดชอบที่ระบุไว้ข้างต้น, เหล่านี้จะช่วยโดยวิธีการชี้แจง:

– การกระจายอำนาจที่มีคุณภาพเครือข่าย: แม้ในที่ที่ส่วนประกอบการดำเนินงานที่เหมาะสมของ DNO หมายถึงความน่าเชื่อถือ (หมดสภาพของอุปทานไม่มี); ความปลอดภัย (ไม่ประสบความล้มเหลวเป็นอันตราย); ความพร้อมของอุปทาน (มีสภาพที่ดีอยู่เสมอ); และการบำรุงรักษา (เป็นซ่อมแซมได้อย่างรวดเร็ว), ฟังก์ชั่นทางเทคนิคเหล่านี้จะต้องเบ้

เพื่อตอบสนองความปรารถนาของลูกค้า. จำ, การตลาดเป็นความหมายเหมือนกันกับลูกค้า.

– ประชากรของลูกค้า & ภูมิศาสตร์อ้างอิง: นี้ entails ค้นคว้าทางวิทยาศาสตร์ที่ลูกค้าเป็น, ที่ลูกค้าเป็น, และจำนวนลูกค้าที่มี. ภูมิศาสตร์อ้างอิงอำนวยความสะดวกในสถานที่บัตรประจำตัวของลูกค้าและการแพร่กระจายการใช้ระบบ Global Positioning (จีพีเอส).

– วัดแสง: นี้เป็นกระบวนการของการสืบหาว่ากี่กิโลวัตต์ชั่วโมง (กิโลวัตต์ต่อชั่วโมง) ได้ถูกนำมาใช้ในช่วงระยะเวลาที่กำหนดของเวลา (มักจะเดือน), โดยใช้มิเตอร์ไฟฟ้า (อุปกรณ์ที่ใช้ในการวัดการใช้ไฟฟ้าที่อยู่อาศัย, ธุรกิจ, หรืออุปกรณ์ที่ทำงานด้วยไฟฟ้าใด ๆ). วัดแสงที่มีประสิทธิภาพของลูกค้าทุกท่านอย่างเห็นได้ชัดโปรดปรานทั้งสองฝ่าย - เดอะ DNO และลูกค้า. วัดแสงที่มีประสิทธิภาพช่วยประชากรของลูกค้าและการลดลงของการสูญเสียในเชิงพาณิชย์ (เสียหายที่เกิดขึ้นผ่านการฉกฉวย, มีข้อบกพร่องเมตร, ข้อผิดพลาดในการอ่านเมตรและในการประมาณอุปทานยกเลิกมิเตอร์ของพลังงาน, มักจะเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคที่ไม่มีเอกสารและไม่รู้จักหรือผู้บริโภคที่ไม่มีเอกสาร แต่รู้จักกันจ่ายเงินสำหรับส่วนของการใช้งานของพวกเขาเข้าไปในกระเป๋าอย่างไม่เป็นทางการ). ลูกค้าไนจีเรียทั่วไปเกิดความพึงพอใจจากความสามารถในการได้อย่างมีประสิทธิภาพในการตรวจสอบและควบคุมการใช้พลังงานไฟฟ้าผ่านการวัดแสง, ขณะที่เรากำลังค่อนข้างตระหนักถึงผลร้ายของประมาณการ ("บ้า") การเรียกเก็บเงิน.

– โทรออก: นี้ entails ตอบสนองของลูกเรือบริการให้เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นของความผิดพลาดภายในเครือข่ายการกระจาย (e.g. อุปทานล้มเหลว, หม้อแปลงที่มีข้อบกพร่อง, แรงดันไฟฟ้าที่ผิดปกติ, สาย snapped, เสาพิง, ลวดหัก, เมตรที่ถูกเผาไหม้หรือผิดพลาด, ฯลฯ). พิจารณาว่าการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของ บริษัท จัดจำหน่ายพลังงานไฟฟ้าจะมั่นใจได้ถ้าหน่วยของพลังงานที่ขายทุกสัดส่วน, วิธีที่มีประสิทธิภาพการตอบสนองคำบรรยายภาพที่มีการจัดการ rubs ปิดบน DNO ในพื้นที่ของการเพิ่มประสิทธิภาพของรายได้และการจัดการเรื่องร้องเรียน.

– เว็บและเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์: นี้เกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ต (เว็บไซต์, สื่อสังคม, บล็อก, ฯลฯ), และเทคโนโลยีสารสนเทศ (มัน) ตามอัตโนมัติ (ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์หรือ GIS) เป็นเครื่องมือของการตลาด. การตลาดสามารถได้รับผลประโยชน์จากไอทีในพื้นที่ของการสื่อสาร, การเรียกเก็บเงินของผู้บริโภค, บริการลูกค้า, กิจกรรมการขาย, การประยุกต์ใช้จีพีเอส, การจัดการข้อร้องเรียน, และไฮไลต์.

– การสื่อสารดับ: ในช่วงที่ไฟดับ (เมื่อมีกรณีที่ไม่มีอำนาจ), ลูกค้าจะต้องผ่านสำราญใจได้รับแจ้งเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงาน (นี้อาจจะดูออกจากสถานที่ไปด้วยสิ่งที่ไนจีเรียได้รับการต้องเผชิญกับการมาตลอด); ถ้าแก้ไขได้รับการริเริ่ม; และเมื่อการซ่อมแซมจะได้รับผลกระทบ. การตลาดมักจะทราบถึงความถี่ของการขาด; ระยะเวลาของแต่ละดับ; และจำนวนของการเกิดขึ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด, เป็นขัดข้องมีผลต่อรายได้ของ DNO.

ในขณะที่ผมเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้ภาคเอกชนที่มุ่งเน้นการกระจายเครือข่ายผู้ประกอบการจะได้รับประโยชน์จากการส่งฉันที่นี่โดยวิธีการของการทำให้ถูกต้อง, ผลกระทบของพฤติกรรมในการกระจายพลังงานไฟฟ้าภาคย่อยในไนจีเรีย, ขณะที่พวกเขาส่งผลกระทบต่อประชาชนชาวไนจีเรีย (ผู้บริโภค), ใช้เวทีกลางใน "ผู้ประกอบการเครือข่ายการกระจายและสงสัยสาธารณะ", ซึ่งที่มาต่อไป.

เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น บน "การกระจายไฟฟ้าบริการระบบในวงของการตลาด (2)"

ทิ้งข้อความไว้

ที่อยู่อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่.


*