Маркетинг хүрээнээс цахилгаан түгээх систем үйлчилгээ (2)

Маркетинг хүрээнээс цахилгаан түгээх систем үйлчилгээтохиргоон дахь техникийн ажилтнуудаас хандлагатай байдаг ихэнх дахин их "үйл ажиллагааны асуудлаар" -д engrossed болно, энэ нь хэрэглэгчдийн мэдрэх ба үр дүнд орлого алдагдал руу "jolts" тэдний маркетингийн байна. байгууллага нь ийм харилцан хамаарлыг зээг үед, хэрэглэгчийн асуудал орхигдсон болж, орлого зовох. Маркетингийн хэвээр байгаа учраас "хэрэгтэй гэдгийг бүгд нааштай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ хийх (энэ тохиолдолд, хэрэгсэл) эцсийн хэрэглэгч "боломжтой, Би уриалж байна гэсэн цахилгаан эрчим хүч түгээх компанийн инженерийн холбоотой үйл ажиллагаа (аль нь хамгийн дахин нэг аргаар эсвэл өөр харилцагчийн нөлөөлдөг) үргэлж маркетингийн оролтод зориулж ашиглах нь заалт хэрэгтэй.

жижиглэнгийн цахилгаан маркетинг газар цахилгаан заалтыг нөгөө хоёр руу урсдаг шатанд дотор их, бага огт юм, үйлдвэрлэх, дамжуулах (цахилгаан маркетингийн эдгээр бөөний түвшинд явагддаг). Санаж агуулсан түгээх систем нь цахилгаан эрчим хүчний хангамжийн сүлжээний хамгийн тод хэсэг гэдгийг, болон олон нийтийн трепетани магадлалтай өртөмтгий, цахилгаан эрчим хүч түгээх хэрэгсэл эсвэл түгээх сүлжээ Operator (DNO) ямар боломж олгодог маркетинг "хоёр дахь хуур хөгжим" тоглох, Нигерийн хэрэглэгчдийн өнөөгийн бараг дайсагнасан захиран зарцуулах харгалзан, өөрийн аюулд үед тийм вэ.

Энэ нь би түгээх системийн үйлчилгээнүүдийг хамарсан маркетинг бүтцийг санал болгож яагаад байна (үгүй биш түгээлтийн системийн үйлдлүүд) Ерөнхий Маркетингийн ажилтан-ын түвшинд, DNO-ын төв байранд оршин - түгээлтийн системийг хүлээн зөвшөөрөх нь эцсийн хэрэглэгч, цахилгаан эрчим хүч хүргэх зориулагдсан байдаг цахилгаан системийн гэсэн хэсэг байгаа нь. Энэ бүтэц нь DNO-ийн салбар холбоо болгодог (Энэ талаар орон нутгийн алба) эцсийн хэрэглэгчдэд үйлчилгээг хөнгөвчлөх нь жижиглэнгийн сувгийг бүрдэнэ нь.

Би '' маркетингийн дамжуулан маркетинг хүрээнээс дотор ирж цахилгаан түгээх системийн үйлчилгээнүүдийг гэж зөвлөж байна & Түгээх систем Үйлчилгээ "гэж хэлтэс нь эдгээр хоёр гол газар нь зохион байгуулалттай: (нь) Борлуулалтын & Түгээх үйлчилгээ, болон (б) Харилцаа холбоо & Харилцагчийн үйлчилгээ. нь нэгжийн үүрэг, хариуцлага (нь) борлуулалтын үйл ажиллагаа нь дээрх бүрдэнэ байх ёстой; түгээлтийн сувгийн үйлчилгээ (салбар хэрэг); түгээх сүлжээ эрчим хүчний чанарын (хэрэглэгчийн тохирсон үйл ажиллагааны үр ашиг); хэрэглэгчийн хүн ам зүй & гео-иш татаж; хэмжих; тооцооны & нэхэмжлэлийн; болон callout.

дотор нэгжүүд (б) Дээрх олон нийттэй харилцах нийцсэн байх ёстой & сурталчилгаа (хэвлэл мэдээллийн хөшүүрэг); зар сурталчилгаа; вэб болон электрон багаж хэрэгсэл; Олон нийтийн харилцаа; үйл явдал; хэрэглэгчийн харилцаа & гомдлыг шийдвэрлэх; болон тасрах харилцаа холбоо. Дээр заасан үүрэг хариуцлагаа чиг үүргийг "дуугарч үйл ажиллагаа" нь ойлгомжтой талаар ямар нэгэн misgiving сарнисан тулд, Эдгээр тодруулах замаар туслах болно:

– Түгээх сүлжээний эрчим хүчний чанарын: Тэр ч байтугай хаана нь DNO зохих үйл ажиллагаа бүрэлдэхүүн хэсэг найдвартай гэсэн үг (нийлүүлэлтийн доош ямар ч таслана); аюулгүй байдал (аюултай алдаа тулгарч үгүй ​​биш); хангамж бэлэн (сайн нөхцөл нь үргэлж байх); ба техникийн үйлчилгээ хийх (хурдан repairable байна), Эдгээр техникийн үйл ажиллагаа гажуудалтай байх ёстой

хэрэглэгчийн уйтгар гуниг хангах. санаарай, Маркетингийн хэрэглэгч нь ижил утгатай юм.

– Хэрэглэгчийн хүн ам зүй & гео-иш татаж: хэрэглэгчийн хаана Энэ нь шинжлэх ухааны үндэслэлтэй тогтоох орно, хэн хэрэглэгчийн байна, мөн хичнээн хэрэглэгч байгаа. Гео-иш татаж буй хэрэглэгчдийн байршил тодорхойлох байгуулж, Global Positioning System хэрэглэх тархалтыг (GPS-ийн).

– Гэрэл өгөх хурдыг тааруулах: Энэ нь яг хэдэн киловатт-цаг тогтоох үйл явц юм (кВт.ц) цаг хугацаа өгөгдсөн хугацаанд ашиглаж байна (ихэвчлэн сар), Цахилгаан тоолуур ашиглах (төхөөрөмж нь оршин суух үед цахилгааны хэрэглээг хэмжихэд ашиглагддаг, аж ахуйн, эсвэл цахилгаанаар ажилладаг Ямар нэг төхөөрөмж). бүх хэрэглэгчдэд үр дүнтэй тоолуураар тооцох нь мэдээж аль аль талууд дэмжсэн - DNO, хэрэглэгчийн. Үр дүнтэй хэмжих хэрэглэгчийн хүн ам зүйн болон арилжааны алдагдлыг бууруулах ДОХ-ын (алдагдал pilferage дамжуулан гарсан, алдаатай метр, метр унших, эрчим хүчний НҮБ-ын тоолууртай хангамж тооцоолох алдаа, нь ихэвчлэн албан бус халаасанд орж хэрэглэх нь фракц нь төлсөн бичиг баримтгүй болон үл мэдэгдэх хэрэглэгчид буюу бичиг баримтгүй ч мэдэгдэж байгаа хэрэглэгчид холбоотой). Ердийн Нигерийн хэрэглэгчийн үр дүнтэй хяналт тавьж, тоолуур замаар цахилгааны хэрэглээг зохицуулах чадвартай байх нь сэтгэл ханамжийг олж, бид тооцоолсон нь өвчтэй нөлөө маш мэдэж байгаа гэж ("Галзуу") тооцооны.

– Callout: Энэ нь түгээлтийн сүлжээн дэх алдаа нь осол үйлчилгээний багийн хариу орно (e.g. амжилтгүй болсон хангамж, алдаатай трансформаторын, ээлжит бус хүчдэл, шугам намжирдав, ав налуу, эвдэрсэн утас, шатаалт буюу алдаатай метр, гэх мэт). борлуулсан эрчим хүчний бүх нэгж эзэлж байгаа бол цахилгаан эрчим хүч түгээх компанийн үр дүнтэй үйл ажиллагаа нь баталгаатай болно гэдгийг харгалзан, хэрхэн үр дүнтэй callout хариу удирдаж байгаа орлого нэмэгдүүлэх болон гомдол удирдлагын чиглэлээр DNO дээр бартаат үрж.

– Вэб болон электрон багаж хэрэгсэл: Энэ нь интернэт ашиглах хамаарна (вэб сайт, олон нийтийн сүлжээ, блог, гэх мэт), , мэдээллийн технологи (МТ-ийн) суурилсан автоматжуулалт (Газар зүйн мэдээллийн систем, эсвэл GIS) маркетингийн арга хэрэгсэл болгон. Маркетингийн харилцаа холбооны салбарт МТ-аас ашиг олж болно, хэрэглээний тооцооны, харилцагчийн үйлчилгээ, борлуулалтын үйл ажиллагаа, GPS-ийн програм, гомдол менежмент, болон callout.

– тасрах харилцаа холбоо: нь тасарсан үед (үед эрх мэдэл байхгүй байна), Харилцагч унасны шалтгаан-ий тухай мэдээлэл байгаа дамжуулан тайтгаруулах хэрэгтэй (Энэ Нигер бүх дагуу тулгарсан байна вэ гэхэд явж байрнаасаа харж болно); арилгахыг санаачилсан байна уу; болон засвар хүчин төгөлдөр байх болно. Маркетинг нь ихэвчлэн тасалдал давтамж тэмдэглэж авдаг; унасны тус бүрийн үргэлжлэх хугацаа; болон тодорхой хугацааны дотор үүссэн тоо, тасалдах нь DNO орлогод агуулсан байх шиг.

Би эдгээр хувийн хэвшлийн чиглэсэн түгээх сүлжээ Операторууд зөв авах замаар энэ миний хүлээн үр шимийг хүртэх болно гэдэгт бид итгэдэг боловч, Нигерийн, цахилгаан эрчим хүч түгээх дэд салбарт goings дээр нөлөө, Тэд Нигерийн олон нийтэд нөлөөлөх гэж (хэрэглэгчид), "Түгээх сүлжээний операторууд болон олон нийтийн эргэлзээтэй" -д төв үе шат болдог, нь дараагийн ирдэг.

санал Эхний байх дээр "Маркетинг хүрээнээс цахилгаан түгээх систем үйлчилгээ (2)"

Сэтгэгдэл үлдээх

Таны и-мэйл хаяг хэвлэгдсэн байх болно.


*