ОПЗ ў Нігерыі: месца маркетынгу

Health Maintenance Organisation

пытанне: Што вы прапануеце ў якасці належнага падыходу да эфектыўнага маркетынгу тыповага нігерыйскай падтрымання здароўя арганізацыі (ОПЗ)? Я належу да галоўнага ОПЗ, і прыйшлі да разумення таго, што ёсць застой ў росце гэтай падгаліны. Я прыпісваю гэта ў асноўным дабрадушнасць ў бок адэкватнага маркетынгу ОПЗ ў краіне. - B.O.

Гэта на самай справе не выпадак застою ў росце гэтай падгаліны як такой. Здароўе Арганізацыі па тэхнічным абслугоўванні (ОПЗ), як і ў любым іншым сектары, таксама закрануты ў цяперашні час добра прызнанага неспрыяльнага эканамічнага клімату ў Нігерыі. Нягледзячы на ​​канцэпцыю ОПЗ, якая змяшчае частка развіваецца рынку аховы здароўя ў краіне, хай гэта будзе вядома, што патранат ў гэтай сувязі складаецца ў асноўным з аператыўнікаў у карпаратыўным свеце ці прыватным сектары (кампаній, якія ўдзельнічаюць у вытворчасці тавараў, і выкананне паслуг), няўрадавыя арганізацыі, то органы ўлады (дзяржаўны сектар). тыпова, ОПЗ ў Нігерыі працуе праз збор прэмій ад працадаўцаў і заключэнне кантрактаў з пастаўшчыкамі медыцынскіх, якія затым аказваюць медыцынскія паслугі годным работнікам. Нават там, дзе маштабы функцый ОПЗ "ў краіне пакуль для задавальнення падпісак асобнымі асобамі наўпрост (e.g. пажылыя людзі), нефармальны сектар, і сельскіх абшчын (, Як можна атрымаць у іншых кліматам), няма ніякіх сумненняў у тым, што ОПЗ сапраўды варыянт для фінансавання і прадастаўлення медыцынскіх паслуг за кошт набыцця медыцынскай дапамогі для пэўных груп насельніцтва.

ОПЗ ў Нігерыі павінны прачнуцца ад "звычайнага бізнесу", каб ахапіць інтэнсіўны маркетынг. У цэнтры ўвагі інвестараў цяпер ссоўваецца ў бок Афрыкі (з рынку амаль мільярд людзей, Велізарныя рэсурсы і маладое насельніцтва), і Нігерыя займае цэнтральнае месца ў гэтай сувязі. намаганні цяперашняга ўрада ў адносінах да заваблівае замежных інвестараў відавочна дае станоўчыя вынікі, так як хутка расце праява цікавасці з боку замежных праблем. Я быў праінфармаваны аб тым, што буйныя ОПЗ, такія як Kaiser Permanente (Амерыка”найбуйнейшага ОПЗ ня некамерцыйная), Sanford здароўе, і Група United Health дэманструюць прыкметы ўстанаўлення прысутнасці тут у бліжэйшы час. Крыніца абвяшчае, што Sanford Health можа разглядаць якія маюць сваё першапачатковае прысутнасць у Абуджа. З дапамогай гэтага развіцця, і відавочнае выніковая канкурэнцыя, любы з 50 (або так) Нігерыйскія ОПЗ, які выбірае для чысткі маркетынгу ў бок у гэты час робіць гэта на свой страх і рызыка.

У карысць іншых чытачоў, арганізацыя медыцынскага абслугоўвання з'яўляецца арганізацыя, якая забяспечвае або арганізуе кіраванага медыцынскага забеспячэння для медыцынскага страхавання, самафінансавання планы з усталяванымі выплатамі ў галіне аховы здароўя, фізічныя асобы і іншыя асобы ў якасці злучнага звяна з пастаўшчыкі медыцынскіх паслуг (бальніцы, лекары, і да т.п.) па перадаплаце. ОПЗ пакрывае клопат, што аказваецца тых лекараў і іншых спецыялістаў, якія пагадзіліся па кантракце для лячэння пацыентаў у адпаведнасці з кіруючымі прынцыпамі і абмежаваннямі ў абмен на пастаянны паток кліентаў - Inclusive хуткай медыцынскай дапамогі незалежна ад медыцынскіх паслуг”s кантракт статус. ОПЗ падтрымлівае канкрэтны пералік лекараў і ўстаноў, і мае фіксаваную структуру аплаты для ўсіх паслуг.

Нацыянальная праграма медыцынскага страхавання (NHIS) заснаваны ў адпаведнасці з Законам 35 з 1999 Федэральным урадам Нігерыі, накіравана на забеспячэнне лёгкі доступ да медыцынскай дапамогі для ўсіх нігерыйца па даступнай цане з дапамогай розных сістэм папярэдняй аплаты. ОПЗ, якія маюць ліцэнзію NHIS палягчэння ўзаемадзеяння паміж урадавымі арганізацыямі, сістэма дастаўкі, i маюць права на ўклад. ОПЗ працаваць з пастаўшчыкамі пад кантролем цэнтральнага ўрада, каб вызначыць аплату пастаўшчыка. Толькі каля пяці мільёнаў насельніцтва Нігерыі, больш 160 мільёнаў чалавек, былі залічаны на праграмы Nhis. Гэта патрабуе шмат маркетынгавай дзейнасці з боку ОПЗ.

Нават там, дзе многія сыходзяцца ў меркаванні, што выкананне паслуг у галіне аховы здароўя класіфікуюцца ў якасці асноўных паслуг, часта асацыюецца з гуманитаризма, інструменты маркетынгу вельмі актуальныя. Котлера і Кларка вызначэнне маркетынгу вельмі актуальная тут: "Аналіз, планаванне, рэалізацыя, і кантроль старанна распрацаваных праграм, якія павінны дамагчыся добраахвотнага абмену значэнняў з мэтавымі рынкамі з мэтай дасягнення арганізацыйных мэтаў ". У дачыненні да інтэрнэт-казіно ОПЗ, яна шмат у чым залежыць ад распрацоўкі прапаноў арганізацыі з пункту гледжання патрэбаў і жаданняў мэтавых рынкаў ", і аб выкарыстанні эфектыўнага цэнаўтварэння, камунікацыя, і размеркаванне інфармаваць, матываваць, і абслугоўваць рынкі

для ОПЗ, прэм'ер мэта маркетынгу заключаецца ў тым, каб павялічыць колькасць членаў з тым, што прыбытак можа быць згенераваны. Тут маркетынг таксама гуляе ролю дапамаганне стварэння ладу, павышэнне карпарацыі, праўдападабенства, ўспрымаліся надзейнасць, фінансавая стабільнасць, і перадаць паняцце, што стандарты медыцынскай дапамогі з'яўляюцца для абанентаў " (або абітурыенты ') задавальненне ў клінічных і персанальных паслуг. Задавальненне ў сувязі з гэтым малюе працяг заяўкі на ўдзел, Станоўчы ўплыў на патэнцыйных залічаных, пацыентаў па падтрыманню прызначэння, і выкананне графіка.

Для таго, каб эфектыўна прадаць тыповую ОПЗ, яны з'яўляюцца жыццёва важнымі кампанентамі, асабліва для адэкватнага распаўсюджвання планаў Medicare:

1. адукацыя. ОПЗ можа прыняць гэта ў якасці інструмента прасоўвання прадукцыі, прыцягнуць патэнцыйных кліентаў ад канкурэнтаў, і заахвочваць зніжэнне прэтэнзіі праз больш здаровы лад жыцця.

2. распрацоўка прадукту. Асарці прадукты павінны быць уведзеныя для палягчэння аказання паслуг. Гэта можа прыняць форму прарыву прадукту, мадыфікацыя ўжо існуючага, ці нават скапіяваць прадукт канкурэнта усё ў імя павышэння сэрвісу.

3. Brand Communications. Гэта павінна ўключаць у сябе выявы рэкламныя праграмы, уваход па сувязях з грамадскасцю, Новая платформа медыя (вэб-сайт, сацыяльныя медыя, мабільны), і нават элементы ўнутранай сувязі, каб паўплываць на рашэнне работнікаў далучыцца план медыцынскага страхавання ОПЗ ў (e.g. асабістыя адносіны з лекарамі, спрыяльны выбар месца, і кліентура лаяльнасці).

4. праграмнае забеспячэнне. Эфектыўныя аперацыі любога ОПЗ варта адзначыць гэта 21-е стагоддзе патрабуе прымянення адпаведнага праграмнага забеспячэння для задавальнення крытычна важных бізнес-патрабаванняў. Гэта можа прымаць форму кампутарных праграм (ў якасці кампанентаў сваёй маркетынгавай інфармацыйнай сістэмы або MIS) якія абслугоўваюць для справаздач (e.g. колькасць абанентаў, эфектыўныя продажу, колькасць груп прададзена, камісійнага, зводны трубаправод, і нават кіраванне ўзаемаадносінамі з кліентамі або CRM-сістэма).

у рэшце рэшт, для таго, каб квітнець ў гэтыя цяжкія часы, ОПЗ ў Нігерыі павінны ўбіраць як частка іх прынцыпу дзеяння, рашучасць мець сур'ёзныя маркетынгавыя пытанні, якія спачываюць галоўным чынам на волі, каб змяніць спосабаў бізнесу паклажа, а затым прыняцця эфектыўнай маркетынгавай арыентацыі.
крэдыт малюнка: openingstohealth.com
[Аб'яву # FooterText]

пакінуць каментар

Ваш электронны адрас не будзе апублікаваны.


*